Clientes
Pedir uma lavagem, pagar, acompanhar e resolver problemas com um pedido.
Primeiros passos
Pedidos e atendimento
- Guia do clientePedir uma lavagem na hora ou agendar, acompanhar, código de início, avaliação e histórico.
- Como funciona a lavagem na hora (on-demand)Como o app escolhe o lavador, o que é re-despacho e o que fazer quando não há lavadores.
- Status de uma lavagemO que significa cada status de uma lavagem, do pedido à conclusão.
- Preços, serviços e veículosComo o preço é definido, tipos de veículo e o que está incluído.
- Chat e notificaçõesChat durante o atendimento, notificações, lembretes e caixa de entrada.
- Leva e trazO lava-rápido busca e devolve seu veículo: como funciona e código de segurança.
Pagamentos e ganhos
Cancelamentos e disputas
Benefícios, níveis e avaliações
Conta, segurança e privacidade
Ajuda e problemas
Ainda precisa de ajuda?
Assistente no app
Abra o app e vá em Perfil › Suporte para conversar com o assistente, que responde na hora.
E-mail
Escreva para suporte@clicklavagem.com.br. Conte o que aconteceu e, se tiver, o dia e o horário da lavagem.