Clientes

Cupons de desconto

Onde ficam seus cupons, como chegam e como usar no pagamento.

O ClickLavagem tem cupons de desconto para o cliente economizar nas lavagens. O desconto sai da comissão da plataforma — o prestador recebe o repasse normal.

Onde ficam

No app, em Perfil → Meus cupons. Lá você vê cada cupom com o desconto, a validade e um status:

Disponível — pronto para usar na próxima lavagem.
Usado — você já aplicou este cupom.
Expirado — passou da validade.
Indisponível — o cupom foi encerrado pela plataforma e não vale mais.

Como um cupom chega até você

Cupom de boas-vindas — ao criar sua conta, um cupom pode ser adicionado automaticamente à sua carteira (quando a plataforma tem uma promoção de boas-vindas ativa). Ele costuma valer por alguns dias a partir do seu cadastro.
Adicionar pelo código — recebeu um código (por e-mail, notificação no app, push ou de uma campanha)? Vá em Meus cupons, digite o código e toque em adicionar.
Cupom enviado a você — a plataforma pode te avisar (e-mail + caixa de entrada + push) sobre um cupom feito para você. Alguns são exclusivos: só funcionam na sua conta; se outra pessoa tentar usar o mesmo código, aparece "cupom não disponível".

Como usar

Ao solicitar uma lavagem (na hora ou agendada), na tela de pagamento aparece a opção de aplicar um cupom. Escolha um cupom disponível e o desconto entra no total. Cada cupom vale uma vez.

Regras que um cupom pode ter:

Percentual (%) ou valor fixo (R$) de desconto.
Desconto máximo — teto em reais para cupons de porcentagem.
Pedido mínimo — valor mínimo da lavagem para o cupom valer.
Validade — data limite (o de boas-vindas conta os dias a partir do seu cadastro).

Perguntas rápidas

Adicionei o código e deu "cupom inválido". Ele pode estar expirado, esgotado, ou ser um cupom exclusivo que não foi enviado para a sua conta.
O cupom sumiu de "Meus cupons". Se ele aparece como "Indisponível", foi encerrado pela plataforma. Cupons expirados também deixam de valer.
Posso juntar dois cupons? Não — é um cupom por lavagem.
O desconto reduz o que o prestador recebe? Não. O desconto sai da comissão da plataforma; o prestador recebe o repasse normal.