Clientes

Avaliações, selo e indicação

Como funcionam as avaliações, o selo de verificado e o programa Indique e ganhe.

Avaliações

Ao concluir uma lavagem, cliente e prestador se avaliam (1 a 5 estrelas + comentário opcional).
A nota do prestador aparece na busca e no card de oferta. A nota do cliente aparece para o prestador antes de aceitar.
Se não avaliar na hora, o app lembra. No histórico, lavagens concluídas não avaliadas mostram estrelas para tocar e avaliar.
O prestador vê suas avaliações recebidas no perfil.

Selo de verificado

Prestadores: ganham o selo azul (✓ Verificado) no perfil quando a documentação é aprovada.
Cliente: ganha o selo quando o telefone é verificado.

Programa de indicação ("Indique e ganhe")

O bônus é liberado por atividade, não só pelo cadastro (para evitar fraude).

Cliente convida amigo

Compartilhe seu código (botão "Convidar amigos" abre o compartilhamento do celular com um link).
Quando seu amigo conclui a 1ª lavagem, vocês dois ganham um bônus na carteira (a plataforma pode configurar para o amigo ganhar já no cadastro).

Onde encontro meu código

No menu do perfil, em "Convidar amigos" (cliente) ou na seção de indicação (prestador). De lá você compartilha o código ou um link de convite pronto. Quem recebe usa o código no cadastro.

Regras

Só vale para contas novas (sem lavagens concluídas).
Código de cliente vale para cliente; de prestador, para prestador.
Você não pode usar o próprio código. Um código por conta.
O bônus do amigo/indicado é liberado pela atividade (1ª lavagem do amigo; marco de lavagens do prestador indicado), não só pelo cadastro — isso evita fraude.

Quando o bônus cai

Cliente: quando o amigo conclui a 1ª lavagem, o valor entra na carteira dos dois (a plataforma pode configurar para o amigo receber já no cadastro).
Prestador: quando o indicado atinge o marco (padrão 10 lavagens), o indicador recebe o bônus e o indicado recebe metade.

Este artigo também tem versão para lavadores autônomos e lava-rápidos.