Lavadores autônomos

Pagamentos e carteira

Meios de pagamento, carteira, comissão da plataforma e como o prestador recebe.

Comissão da plataforma

A plataforma cobra uma comissão sobre cada lavagem (padrão 20%, configurável). Quando o cliente paga por cartão ou saldo, o prestador recebe o valor menos a comissão. Quando paga em dinheiro ou pix, a comissão é debitada da carteira do prestador (a carteira pode ficar negativa).

A comissão pode ser menor que o padrão em três situações:

Nível: quanto maior o seu nível (Bronze → Diamante), menor a comissão. Veja Níveis, missões e fidelidade.
Taxa especial: concedida pela plataforma, por tempo determinado ou permanente. Enquanto estiver vigente, ela substitui a taxa do nível; ao expirar, volta a valer a do nível.
Prestador Fundador: 0% durante o período inicial. Depois dele, enquanto você mantém a qualidade, paga no máximo a taxa reduzida do Fundador (se a sua taxa normal for ainda menor, vale a menor). Veja Prestador Fundador.

A comissão de cada lavagem é fixada no momento da conclusão, então ganhos e relatórios antigos não mudam quando a sua taxa muda.

Carteira do prestador

A carteira é um resumo (somente leitura) do que você movimentou:

Recebido líquido — ganhos por cartão/saldo (preço menos a comissão).
Comissão — o quanto a plataforma reteve nesses pagamentos.
Dívida de comissão — quando o cliente paga em dinheiro ou pix, você recebe direto dele e fica devendo a comissão à plataforma.
Se a dívida atingir um teto, a conta é bloqueada até a quitação (paga por Pix no app).

Como o prestador recebe

Ganhos por cartão (e por saldo do cliente) caem direto na sua conta de recebimento ao concluir a lavagem — a plataforma não retém esse valor; não há "saque" nem repasse manual.
Em dinheiro ou pix, você recebe direto do cliente; por isso a comissão vira dívida na carteira, que você quita por Pix pelo app.

Informações fiscais

Em "Informações fiscais" você vê o resumo por mês/ano (ganhos brutos, comissão, líquido, taxas, nº de lavagens) para usar na sua declaração (Carnê-Leão / IRPF). Você é um prestador autônomo — a plataforma não retém imposto na fonte.

Veja também

Detalhes dos ganhos e do extrato em Ganhos do prestador. Taxas de cancelamento em Cancelamentos.

Este artigo também tem versão para clientes e lava-rápidos.