Lava-rápidos

Leva e traz

O lava-rápido busca e devolve seu veículo: como funciona e código de segurança.

O leva e traz é o serviço em que o lava-rápido busca o seu carro, leva até o estabelecimento para lavar e devolve no endereço combinado — você não precisa levar nem buscar o veículo.

Disponível apenas em agendamentos com lava-rápido que oferecem o serviço. Na lavagem on-demand (lavador autônomo), o profissional já vai até você, então não há leva e traz.

Como saber se está disponível

Ao agendar com um lava-rápido, se ele oferece o serviço aparece a marca "Leva e traz disponível" no card do prestador. Cada lava-rápido ativa ou não essa opção no próprio perfil.

Como funciona (passo a passo do cliente)

1. No agendamento, marque "Quero leva e traz".
2. Escolha o endereço de coleta (um dos seus endereços salvos ou adicione um novo). O app confirma que você está no endereço, como no on-demand.
3. Confirme o agendamento. A partir daí você acompanha tudo pelo app:
   • O lava-rápido vai até você buscar o veículo (você acompanha no mapa).
   • Quando ele chega, você informa o código de segurança de 4 dígitos para liberar o carro (o código aparece no seu acompanhamento).
   • Você acompanha no mapa o trajeto até a lavagem.
   • Ao terminar, o prestador sinaliza que está trazendo o carro de volta e você acompanha o retorno no mapa.
   • O veículo é entregue no endereço combinado.

Código de segurança

O código de 4 dígitos existe para o prestador só poder levar o seu carro depois que você confirmar. Informe-o apenas quando o prestador chegar para a coleta.

Responsabilidade

Ao usar o leva e traz, o prestador assume a guarda do veículo durante o transporte. A plataforma não se responsabiliza por qualquer incidente ou dano ao veículo durante o transporte, nem por objetos deixados dentro do carro. Recomendamos retirar objetos de valor antes da coleta.

Cancelamento

O agendamento com leva e traz pode ser cancelado antes da coleta do veículo, seguindo a política de cancelamento normal (veja Cancelamentos, Cancelamentos).

Este artigo também tem versão para clientes.