Lavadores autônomos

Conta e segurança

Cadastro, dados pessoais, verificação de telefone e e-mail, senha e verificação em 2 etapas.

Cadastro

No primeiro acesso você escolhe o perfil (cliente, lavador ou lava-rápido) e cria a conta com nome, e-mail e senha. No cadastro você pode informar um código de convite (opcional).

Dados pessoais

Em "Dados pessoais" você edita nome, telefone, foto e CPF/CNPJ.

Verificar telefone

Em "Verificar telefone", informe seu número (com DDD) e receba um código por SMS. Confirmar o telefone dá ao cliente o selo de verificado. Use um número que seja realmente seu — um telefone só pode estar vinculado a uma conta.

Verificar e-mail

Confirme seu e-mail pelo link enviado.

Alterar senha

Em "Alterar senha" você atualiza a senha de acesso. Esqueceu a senha? Use a opção de redefinir na tela de login (envia instruções para o seu e-mail).

Verificação em 2 etapas (MFA)

Em "Segurança" você ativa a verificação em 2 etapas com um app autenticador (Google Authenticator, Authy…). Ative, leia a chave no app, confirme o código. Depois, ao entrar, o app pede o código de 6 dígitos além da senha. Mais segurança para sua conta.

Perdi o acesso ao app autenticador. Se você trocou de celular ou apagou o app e não consegue mais gerar o código, escreva para suporte@clicklavagem.com.br a partir do e-mail da conta para recuperar o acesso.

Caixa de entrada

Avisos da plataforma (anúncios, suporte, atualizações, prioridade) chegam na caixa de entrada (ícone de envelope no topo). Dá para filtrar por categoria e excluir mensagens (arrastar para a esquerda).

Suporte

Dúvidas? Use a Central de Suporte no app: veja as perguntas frequentes (FAQ), converse com o assistente (IA) ou escreva para suporte@clicklavagem.com.br.

Documentação completa

A ajuda completa fica em https://help.clicklavagem.com.br.

Este artigo também tem versão para clientes e lava-rápidos.